Возврат товара

Если вы кормите питомца сухим или влажным кормом, то он может отказаться от натурального рациона SUPERPET, который не содержит усилителей запаха и вкуса. Переход на натуральное кормление — это серьезный шаг к здоровью и долголетию вашего питомца. Запаситесь терпением и следуйте инструкции.

Если, несмотря на все попытки перевести питомца на здоровый рацион, он отказывается от SUPERPET, вы можете вернуть неиспользованные пакетики корма и получить компенсацию. Для этого вам нужно связаться с нами через онлайн-чат с правом нижнем углу или позвонить и сообщить о намерении вернуть товар.

Условия возврата:

  • Покупка совершена в последние 10 дней
  • Корм не должен быть разморожен и повторно заморожен
  • На момент возврата все пакетики должны быть заморожены
  • У вас сохранилась оригинальная коробка, в которой доставлялся корм

После того, как вы уведомите нас о желании вернуть товар, мы согласуем способ возврата:

  • Вы возвращаете товар в пункт самовывоза по адресу: бульвар Яна Райниса, 1. Москва, Россия, 125363.
  • Вы отправляете нам товар с помощью курьерской службы за свой счёт. Мы предлагаем воспользоваться услугами https://dostavista.ru/
  • Мы отправляем к вам курьера по льготной цене в пределах МКАД в ближайшие 3 дня

Компенсация денежных средств за возвращенный товар будет произведена на карту, которой вы оплачивали покупку. Для наличных платежей мы предложим вернуть на вашу карту Сбербанк, Тинькофф или Альфабанк.